チームワークを実感する出来事がありました。
昨日、利用者さんのチームワークを実感する出来事がありました。
3/11(水）午前11時過ぎ、利用者４名（A～Dさん）と私（支援員）が事業所恒例になっているハローワークへのウォーキングしていました。ちょうど香椎参道交差点近くの駐車場を通り過ぎ、歩道橋の階段上ろうとしたときに利用者Aさんが、転倒してうつ伏せになり、動けなくなった男性（８０代）を発見しました。Aさんは日頃からとても反応がよい人です。もしも彼がそれに気が付かなかったら発見が遅れ大事に至っていたかもしれません。すぐに全員でその男性のもとに駆け寄りました。その方は頭を地面にひどく打ちつけたようで意識はあるものの頭と手から出血し朦朧としていました。これを見て瞬時にBさんが電話で救急車を要請。Cさんは怪我人に寄り添い仰向けにし、この方の後頭部を左手で支えながら不安を取り除くためにやさしく話しかけました。AさんとBさんと私はサイレンを鳴らして駆け付けた救急隊員を現場に誘導しました。Dさんは、散らかった男性の荷物をきちんとまとめて駆けつけた隊員に手渡し。Cさんは、若い時にホテルのフロント業務で働いた経験があり今回の行動に役立ったようです。誰かが号令をかけるでもなく瞬時に自分がやれることを探しそれぞれの役割を果たせたことがとても素晴らしかったです。時間にすれば15分くらいの出来事でしたが日頃の事業所内の利用者のみなさんのチームワークの良さがこの一瞬に集結したような気がしました。その意味でとても貴重な経験ができたと思いました。
私は今回のことは会社の仕事でも同じではないかなと思いました。会社で突発的なトラブルや難しい仕事が発生したときにメンバー自身やリーダーが各自できることを把握して、きちんと役割分担ができればうまくできると思います。
私は今回、利用者さんが即座に的確に対応した事を忘れないと思います。利用者さん達も達成感を持ち大きな自信になったと思います。 以上報告でした。
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