就活講座🔵電話対応編🔵
どのような職場でも、ほぼ使う電話。
会社の電話は、電話のかけ方、とり方も会社によってルールがあります。
また、電話対応は重要な任務です。
ここで、電話をかける時のポイントを紹介します。
■まずは自分から社名、氏名を名乗る
■電話を取り次いでほしい部署と氏名を伝える
■相手の都合を確認する
■要件を簡潔に伝える
■電話を切る時は、「失礼します。」と挨拶をする
また、電話はかけた方から切るのがマナーとなされていますが、相手が上司、目上の人、お客さんなどの場合、相手が先に切るのを待つのがマナーとなっています。
相手の顔が見えないほど、マナーを守り、相手の都合を考えることが大切です。
ただ、電話対応を意識しすぎると緊張してしまうため、リラックスし、日々慣れることをおすすめします。
就労移行支援事業所 フィン香椎駅前
電話：092-692-6577 URL:https://fin-yj.jp
FAX：092-692-6578 MAIL:kashii@fin-yj.jp
福岡市指定事業所番号 4010202044
生活支援員：渡邊 真知子
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